今年年初，突如其来的疫情，使得本就低迷的汽车消费市场举步维艰。值此关键时刻，汽车金融行业需要更多地思考如何回归其服务的本质，助力汽车产业上下游走出困境。与此同时，中国汽车金融行业的线上化转型和全新商业模式的探索，也愈发显得迫在眉睫。

在此背景下，广发银行基于多年丰富的互联网金融经验与领先的风控实力，打造了“线上融合线下”的全新汽车金融生态体系，以5000万客户量级APP“发现精彩”+2000万用户规模官微+小程序三位一体平台，服务客户选车买车与用车养车全链条闭环，对接行业顶级供应商及车企，以互联网化模式助力新能源产业发展，为合作伙伴创造了收益和巨大成长空间。

同时，广发银行还构建了完善的风险管理体系，利用大数据、云计算和人工智能等科技手段，实现贷前中后三个环节联动，以更高效和精准的手段革新金融风控，助力汽车金融版块业务。

事实上，自从2007年首张标准车主卡发行以来，广发银行信用卡中心便开启了面向车主客群，为车主客户和其座驾提供全方位优惠和服务的时代。随后，广发银行与知名车市场领域合作方，陆续推出了十余种满足车主客户不同需求的个性化卡片。

截至目前，广发银行累计车主类卡片发行已达近800万，覆盖泛车主客户达2000多万。而为了进一步巩固和深挖车主客群，广发银行还在2018年-2020年完成了车主生态经营的三年长远规划，以生态圈形式对车主客群进行经营。

为进一步提升客户体验，广发银行信用卡中心还在2020年，全新升级打造了覆盖“看车-买车-用车-养车”全服务门类的新能源车主服务生态平台2.0。该平台不仅以API形式对接引入行业中的优质综合服务商，而且率先构建了车主服务微信小程序平台，可与“发现精彩”APP形成互补，在此基础上通过客户爱车认证、行为标签和平台埋点的设立，能够进一步提升大数据分析经营能力，实现千人千面精准营销，为车主客户提供全方位优质服务。

可以说，“最佳汽车金融生态及风控创新奖”的获得，标志着广发银行汽车金融业务模式获得了车主和业界的高度认可。未来，广发银行信用卡中心将继续依托人工智能、大数据等新兴技术，为用户提供全链路的车主服务，并在此基础上打造全新的汽车金融生态。